Для чего нужна?
Независимая экспертиза качества товаров (товароведческая экспертиза) необходима для того, чтобы выделить всевозможные потенциальные недостатки в плане качества в исследуемых товарах и наиболее вероятные причины, по которым они появляются. Это может быть, как несоблюдение требований инструкции по использованию от самого покупателя, так и непрофессиональные работы по изготовлению или же производственный дефект.
Виды и цели независимой товароведческой экспертизы
Экспертиза продуктов питания: анализ пищевых продуктов разных типов (молочных, мясных, рыбных, бакалеи, напитков, полуфабрикатов) на их соответствия нормам ГОСТ и безопасности для употребления в пищу гражданами
Экспертиза обуви: оценка пары обуви на наличие дефектов и повреждений. Здесь выясняется, есть ли изъяны в предоставленной паре. При положительном ответе на данный вопрос также определяется природа таких изъянов.
Экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий: анализ на предмет качества исходного материала, а также его обработки в рамках изделия: качества соединения деталей, стыков, швов и т.д.
Экспертиза мебели и изделий из дерева: подробный анализ предметов мебели на предмет качества исходного древесного материала и его соответствия заявленным документам (довольно часты случаи, когда для удешевления производства производителями используются более дешевые породы дерева или к примеру плиты ДСП вместо цельных кусков)
Экспертиза кожаных издели: предполагает исследование изделий из кожи на наличие серьезных повреждений. При нахождении таковых, эксперт может сказать, являются ли эти изъяны следствием обращения с изделием его владельца, или же имеет место заводской брак.
Экспертиза меховых изделий: позволяет выявить качество меха, а также его истинное происхождение. Случаи, когда вместо дорогостоящего натурального меха животных потребителю продаются дешевые подделки из искусственного меха, к сожалению, происходят довольно часто.
Экспертиза компьютеров, бытовой техники и мобильных телефонов: аппаратура указанных типов – один из наиболее частых объектов для экспертного анализа. Техника и электроника часто подвергается поломкам и выходам из строя, и визуально сказать более или менее точную причину поломки чаще всего практически невозможно. В таком случае на помощь приходит экспертная оценка от профессионалов.
Экспертиза сантехники: включает в себя комплексное исследование сантехнического оборудования на наличие неисправностей или дефектов.
Проведение товароведческой экспертизы, экспертизы качества товаров
Заключение Договора
Заключить договор всегда можно при личном визите в нашу фирму, а также перед началом работ на месте расположения объекта. Во втором случае необходимо заранее сообщить об этом эксперту, который по просьбе заказчика возьмет договор на объект. Клиенту остается лишь внимательно ознакомиться с условиями и при согласии подписать его.
Важное преимущество сотрудничества с нами состоит в том, что место и время для проведения процедур по экспертизе определяет клиент.
Сразу после заключения договора производится оплата всех услуг, которые после тщательной консультации с заказчиком добавляются в договор.
Осмотр товаров при товарной экспертизе
В том случае, если кроме Вас есть и иные заинтересованные лица, которым также необходима экспертиза, необходимо заранее (до 3 дней) пригласить их для с использованием письменного сообщения. Не забудьте сохранить заверенную копию.
В рамках экспертизы, проводящий ее сотрудник компании осуществляет визуальный анализ объекта, собирает материалы, занимается сбором иных документов. В случае необходимости, дополнительно оформляется акт об итогах осмотра, с которым есть возможность ознакомиться у представителей всех сторон, так или иначе имеющих интерес к экспертной оценке.
Уже после осмотра возможна корректировка стоимости услуг, что предварительно согласовывается.
Подготовка отчета по товароведческой экспертизе
Далее эксперт подготавливает отчет о независимой экспертизе товаров. Чаще всего это занимает 2-3 дня. К нему дополнительно прикрепляются все документы, фотоматериалы и копии лицензионных документов компании и самого эксперта.
Получение документов
В назначенное время клиенту выдается весь пакет: отчет, акт о выполненных работах и платежные документы. Также они могут быть доставлены в любое удобное для наших клиентов место с использованием нашей курьерской службы.
Что определяет товароведческая экспертиза и зачем она нужна?
Товароведческая экспертиза проводится с целью определения характеристик, состояния, рыночной стоимости и соответствия товара установленным стандартам. Экспертиза может потребоваться как в рамках судебной экспертизы, так и при разрешении гражданских и уголовных споров, связанных с реализацией, эксплуатацией, повреждением или возвратом некачественных товаров.
С помощью эксперта-товароведа возможно:
- Установление фактических свойств товара, степени износа, наличия порчи или иных нарушений, повлиявших на потребительские характеристики.
- Определить принадлежность упаковки, ярлыков и сопроводительных листов к конкретной продукции.
- Оценить влияние условий хранения, транспортировки и реализации на состояние товара.
- Дать научно обоснованную информацию для лингвистической, бухгалтерской или экономической оценки.
- Провести анализ ювелирных изделий, продуктов питания, непродовольственных товаров, машин, сырья, а также изделий из различных групп товаров.
Такая экспертиза необходима и предприятиям, и частным лицам в случае споров с производителями, страховыми компаниями, органами сертификации, а также при предъявлении претензий в суде. В результате проводится комплекс мероприятий, включающих визуальную и лабораторную проверку, фотофиксацию, анализ документации и составление заключения, соответствующего нормативным требованиям и закону.
Для получения отчета от эксперта-товароведа вам потребуется представить сам товар или его образец, а также сопутствующие документы. При необходимости мы предоставим консультации, помощь в оформлении заявки и отправке сведений через сайт. Более подробную информацию, включая сертификаты, реквизиты, политику обработки персональных данных, а также новости и условия услуг, вы найдете в соответствующих разделах на сайте компании ООО «Защита» или по кнопке обратной связи.
Какие объекты и товары подлежат товароведческой экспертизе?
Товароведческая экспертиза охватывает широкий круг товаров и объектов, среди которых — как серийная продукция, так и уникальные или штучные изделия. В число объектов, подлежащих экспертной проверке, входят:
- Продовольственные и непродовольственные товары, включая товары массового потребления и специализированные образцы;
- Товары с признаками изменения свойств или внешнего вида (например, изменение цвета, запаха, текстуры);
- Товары, повреждённые в процессе хранения, транспортировки или эксплуатации;
- Объекты мебельной, текстильной, электронной, автотехнической направленности;
- Ювелирные изделия, сантехника, кожаные и меховые изделия;
- Изделия с нарушением правил маркировки, наименования, назначения или условий приемки.
Экспертиза позволяет определить финансово значимые показатели, оценить степень снижения качественных характеристик, соответствие товара или объекта установленным нормативным требованиям, стандартам и правилам. Также оцениваются основные и составные части товаров, их комплектность, правильность сборки и применимость в рамках заявленного назначения.
Особое внимание уделяется объектам, которые использовались с отклонением от условий, предусмотренным производителем или организацией, что может повлиять на исход экспертизы и признание случая гарантийным или негарантийным.
Для проведения экспертизы необходимы паспорт товара, данные о производителе, а также сопроводительная документация, которая поможет точно определить объем, наименование и характеристики объекта. В процессе анализа учитываются особенности материалов, используемых в производстве, а также факторы, влияющие на долговечность и безопасность товара.
Уточнить цены на проведение товароведческой экспертизы можно, отправив заявку через сайт или обратившись в офис компании.
Стоимость товароведческой экспертизы
Стоимость товароведческой экспертизы определяется отдельно в каждом конкретном случае в зависимости от объема работ, необходимых для ответа на поставленные перед экспертом вопросы.
Ниже приведены минимальные расценки на проведение работ по товароведческой экспертизе в Москве.
| Экспертиза продуктов питания | от 5 000 р |
| Экспертиза обуви | от 1 000 р |
| Экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделей | от 1 500 р |
| Экспертиза мебели и изделий из дерева | от 5 000 р |
| Аксессуары из натуральной кожи | от 2 000 р |
| Экспертиза изделий из кожи | от 5 000 р |
| Аксессуары из натурального меха | от 2 500 р |
| Экспертиза меховых изделий | от 5 000 р |
| Экспертиза радиоэлектронной аппаратуры | от 3 500 р |
| Экспертиза сотовых телефонов, компьютерной техники | от 2 500 р |
| Экспертиза бытовой электротехники | от 3 500 р |
| Экспертиза почерка | договорная |
Смотрите примеры экспертиз товара компании ООО «Защита» здесь.
Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам в Москве: 8 (495) 795-81-20, 8 (499) 519-03-44.