Протечка труб может нанести значительный ущерб как Вашему имуществу, так и имуществу владельцев соседних квартир. Кто должен возмещать понесенные убытки и в каком размере, на ком именно лежит ответственность за протечку — ответы на эти вопросы далеко не всегда очевидны.
Неудивительно, что ситуация прорыва водопроводной сети ведет к возникновению конфликтов. А они, в свою очередь, могут вылиться в продолжительные судебные тяжбы. Разрешить конфликт позволит только своевременный вызов независимого оценщика, способного дать компетентный анализ ситуации.
Вмешательство профессионального эксперта позволит, во-первых, установить действительного виновника произошедшей протечки и аргументировано доказать его вину, во-вторых, определить оценку ущерба от залива. А в итоге — отстоять свою позицию и права.
Основные причины протечек:
- проведенная ранее перепланировка, при которой были нарушены технические нормы;
- неправильный демонтаж и\или установка труб во время ремонта;
- превышающий нормы напор воды;
- временной износ;
- неквалифицированное обслуживание водопроводной системы коммунальными службами.
Необходимые действия
Чтобы собрать наиболее полную информацию, необходимую для отстаивания своих прав и получения компенсации, при протечке труб необходимо предпринять следующие действия:
- При обнаружении прорыва трубы немедленно обратиться в организацию, обслуживающую Ваш дом. При этом важно зафиксировать факт и время обращения, а также на всякий случай фамилию диспетчера.
- Если есть возможность, сфотографируйте место протечки. Запишите примерное время аварии и опишите характер протечки (насколько это возможно), заручитесь подписями соседей.
- Сообщите об аварии в страховую компанию (в случае, если Ваше имущество застраховано).
- Вызовите независимого эксперта для оценки ущерба и составления точного протокола.
Принять эти предварительные меры очень важно: благодаря им, Вы сможете сэкономить время и нервы в предстоящем решении конфликта.